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2006年4月17日

マジックフレーズを使おう!

All About「話す技術・伝える技術」ガイドサイトの君塚さんが、「マジックフレーズで奇跡を起こせ!」という記事をアップされました。

  All About [話す技術・伝える技術]
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この記事の中で、「なぜかうまくいく人」や「いつも好かれている人」「一目おかれる人」といわれる人が使っているという言葉、「マジックフレーズ」について触れています。

その「マジックフレーズ(魔法の言葉)」とは?

☆今日のランキングは?

「マジックフレーズ」は、
相手を尊敬する気持ちを根底にすえている、
心づかいの言葉なのだそうです。

具体的な「マジックフレーズ」を、君
塚さんのガイド記事から引用して、以下で紹介しますね。

身に付けたいです、このフレーズ。
自分が心がけるだけで、
歩む道、なだらかにしてくれそうだから。

●お詫び
  「申し訳ありません」
  「失礼しました」
  「今後、気をつけます」
  「ご迷惑をおかけしました」
●感謝
  「ありがとうございます」
  「助かります」
  「嬉しいです」
  「お世話になりました」
●断り
  「申し訳ありません」
  「大変失礼ですが」
  「申し上げにくいのですが」
  「残念ですが」
●反論
  「私の勘違いだったらお許しください」
  「偉そうに聞こえたら申し訳ありません」
  「お言葉を返すようですが」
●接客用語
  「失礼ですが」
  「お待ちしておりました」
●挨拶言葉
  「いつもお世話になっています」
  「いい天気ですね」
  「お元気ですか」
  「おはようございます」
引用元: マジックフレーズで奇跡を起こせ! - [話す技術・伝える技術]All About.

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