マジックフレーズを使おう!
All About「話す技術・伝える技術」ガイドサイトの君塚さんが、「マジックフレーズで奇跡を起こせ!」という記事をアップされました。 |
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この記事の中で、「なぜかうまくいく人」や「いつも好かれている人」「一目おかれる人」といわれる人が使っているという言葉、「マジックフレーズ」について触れています。
その「マジックフレーズ(魔法の言葉)」とは?
「マジックフレーズ」は、
相手を尊敬する気持ちを根底にすえている、
心づかいの言葉なのだそうです。
具体的な「マジックフレーズ」を、君
塚さんのガイド記事から引用して、以下で紹介しますね。
身に付けたいです、このフレーズ。
自分が心がけるだけで、
歩む道、なだらかにしてくれそうだから。
●お詫び
「申し訳ありません」
「失礼しました」
「今後、気をつけます」
「ご迷惑をおかけしました」
●感謝
「ありがとうございます」
「助かります」
「嬉しいです」
「お世話になりました」
●断り
「申し訳ありません」
「大変失礼ですが」
「申し上げにくいのですが」
「残念ですが」
●反論
「私の勘違いだったらお許しください」
「偉そうに聞こえたら申し訳ありません」
「お言葉を返すようですが」
●接客用語
「失礼ですが」
「お待ちしておりました」
●挨拶言葉
「いつもお世話になっています」
「いい天気ですね」
「お元気ですか」
「おはようございます」
引用元: マジックフレーズで奇跡を起こせ! - [話す技術・伝える技術]All About.
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